二季度工作计划

二季度工作计划汇总9篇

日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的二季度工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

一，抓好学生素质评价

①学生个性特长培养，树立正确的人才观和发展观，在综合发展的基础上，帮助学生发现、形成个性特长，让每个层面的学生都能发现自己的闪光点，享受成功的体验。开展各种兴趣小组和社团学习活动，使每一个学生具有1-2项爱好和特长。使学校艺体工作水平呈上升趋势。巩固体育传统项目及艺术特色学校成果，本学期组织一次全体师生参与的运动会、体育小型常规项目比赛活动，组织好班级两操等活动。积极创造条件为学生举办特色个人成果展示，培养名生。

②学生的整体素质评价。完善学校学生各项表彰机制，鼓励学生积极参加实践活动，培养创新能力。形成教师、学生、家长、社区参与的评定机制。利用读书节开展英汉朗诵、速算、写作竞赛，营造"书香校园"。学期末评选朗读小明星、读书大王。

③学生心理健康教育。注重心理健康教育与德育、班队会、团体活动的有机结合。加强班级心理辅导活动课的研究，利用校园电视台、出版校报，利用专栏等面向全体学生答疑解惑，提高每一个学生的心理健康水平。加强心理辅导的学科渗透，每学期进行两次课堂交流活动。组织一次大型心理健康教育家长学校培训，组织"教子有方"征文活动。

二，推进教育信息化建设

1.恢复并加强学校网站建设，形成学校域名并加以宣传。(域名由上级统一审批管理，每年上交100元域名费用)完善教师学科主题教学网站，架构以学校网站为主干，学科网站、名师网站、教育博客、校训通为支撑的交互平台，不断提高教师在网络环境下全面利用信息技术进行教育教学的能力与水平。

2.加强信息化教学的研究和管理力度，通过计算机辅助教学与网络环境下信息技术与学科整合互动教学模式的探索，为学科课堂教学突破重难点提供有效的途径。

3.关注信息化教学的研究骨干教师的成长与发展，注重培养新的研究骨干，打造"和谐、专业、奉献、合作"研究团队。

4.重视硬件建设，围绕学校文化建设主题，以建设文化校园的思路，发挥信息技术的独特优势。做好与各级各类综合性教育网站、专题网站、学科网站的互联互动，使学校网站成为教师成长、成才、成名，提升学校形象，加强学校文化建设方面发挥越来越重要的作用，成为向教育主管部门、社会各界展示"九小"开放的教育情怀、永恒的教育魅力的重要窗口和阵地。

三，大力实施开放办学

1.探讨家长学校工作的方法策略和实效，构建起学校、社会、家庭三位一体的教育网络，充分利用社区教育资源优势，拓展工作渠道。

2.每个班形成强有力的家长教育委员会，参与制定班级教育教学活动制度，发挥家委会教育功能，形成学校家庭教育合力。

3.家长学校每学期举行一次大型家教培训活动，确立主题组织家校交流研讨活动。

4.创造条件实现社区之间、校际之间、地域之间教师和学生广泛的交流合作，为学校、教师、学生搭建更高的发展平台。

四，优化校园环境管理

1.坚持"服务育人"的理念，细化工作措施，优化教育教学设施环境，强化管理与维护，提升学校精细化管理品质。

2.完善各项财务管理制度，认真做好各项经费管理，科学编制预算，规范财产管理和维护。全面落实各项贫困学生救助政策，保障贫困学生的合法权益。

3.落实管理责任，培养师生的节约意识，实现节能增效，积极探索建设"平安校园"、"节约型校园"的工作思路和措施。

4.继续加强对学生平安保险、学生安全管理工作。

五，深化学校文化建设

1.成立学校文化建设领导和工作机构，研究制定学校文化建设发展规划和实施方案，明确学校文化建设工作的目标任务、基本思路、工作措施、方法步骤和工作责任，坚持总体谋划、分项建设、分步实施的原则，从学校精神文化、制度文化、课程文化、师生文化和物质文化等方面积极开展工作，不断丰富学校文化内涵，努力打造个性鲜明、积极向上的学校文化。

2.营造和谐向上的文化氛围；充分利用五星班级阵地、学习园地、黑板报、橱窗等文化阵地，抓好学校养成教育，优化主题，凸显班级风采的班级文化。实现全员参与的学校管理。

3.加强师生文化教育，国旗下讲话内容与重大节日、国内外大事、当前形势相结合，在教师和学生礼仪文化中取得突破。

新的一季度已经开始，这已经是xx年的第二季度了，应该感叹时间流逝的太快了，感慨自己学到的东西太少，经验不够丰富，为了加强自己的工作能力和近一步完善客服部工作现根据这一段时间我对公司的了解情况做出以下工作计划：

一、管理方面

（1）进一步完善和规范客服部管理体系和优化工作流程，不断的补漏洞。

（2）加强部门员工的工作监督、指导和管理。

（3）合理安排好客服部的日常工作计划。

二、售后服务方面

（1）耐心的给客户讲解怎么样下载安装财富金密码及操作方法。

（2）及时处理售后软件出现的各种问题。

（3）每个月做一次电话回访工作，对产品还不是很熟悉的客户对其再次讲解。

三、投诉方面

（1）销售或售后部门人员接到投诉后，应及时联系相关业务员将情况处理，不能处理的应及时向上级反映。

（2）客服部收到投诉后，应及时填写《客户投诉处理表》，并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议。

（3）客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

四、增值服务方面

（1）短信贴身服务：及时发送冯主管编辑的市场动态变化信息。

（2）特殊日期回访：客户生日或重大节日等，对客户进行信函或手机短信形式的拜访，如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等。

以上就是自己给自己制定的工作计划，今年就快过去了，自己没能按照自己计划去完成每一件事，计划是赶不上变化，工作不断延续，对于任何事情不能抱着尽力而为的心态，应该全力以赴，因为自己没能全力以赴，才会有不能完成计划的结果，目标可大可小，但不能没有目标。这样就知道自己做了什么，做到什么，没做什么，做不到什么。只有想不到，没有做不到，工作也就如此，想法简单一点，工作轻松一点。

为了更好的开展本大区的工作，使工作能有条不紊的开展和进行，在饼干的销售淡季已经到来，要做到“淡季是旺季”。现列出第二季度(五、六、七月为我公司第二销售季度)的工作重点。

第二季度的工作 ……此处隐藏2674个字……才能够得到大家的认可，如果没有满足客户就不能成为一个优秀的酒店。对于我们酒店的服务人员我们酒店就会加大交流培训，加大工作爱拍，毕竟让他们从谈吐和穿着各方面都要做到优秀高雅才是做好的所以选择这样的培训必须立即进行，从他们的穿着，和交流方面重点下手。

三、加大管理力度

集体的力量很大，但是一个发挥不出集体力量的酒店是会衰败的，所以为了保证我们酒店能够高效的运转需要的不只是单单做好工作任务，还要考察每个人对酒店的贡献，贡献多的得到更多的奖励，对不愿意为酒店贡献却一直站在酒店岗位上尸位素餐的人就是辞退，严格高压管制让更多的人知道努力工作会得到认可，偷懒会得到打击，酒店不是慈善机构而是一个激烈的竞争场，让拼搏的人走的更远，让懒惰的人跌入深渊。

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。

3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。

20xx年上半年，工商联工委会在区总工会的领导下，紧紧围绕着“组织起来，切实维权”的工作方针，以创建和谐企业为动力、以职工满意为出发点，按照“履行职能、服务大局”的总体思路，探索工会工作新机制，为实现工会工作更进一步的目标而不懈努力，现对上半年的工会工作进行一个客观、实际的总结，主要分为以下三点：

第一，认真地履行工会的基本职责，加强企业民主建设，维护职工的合法权益。上半年工商联一共走访了13家企业，通过与企业工会主席和职工的面对面交流，了解到了企业安全生产保护以及职工的休息休假等情况。

第二，3月份积极参与了由区总工会举办的女职工三八趣味运动会，扎实推进女工工作，关注职工的身心健康。

第三，5月份响应区总工会的号召，组织职工参与罗湖区第五届职工体育运动会，并在工商联下辖企业中挑选代表成立方阵参与运动会开幕式。

以上就是工商联工委会上半年的工作总结，虽然在区总工会的帮助下工作得以顺利展开，但在这个过程中我们也认识到了自身存在的问题，比如说没有很好地组织职工进行教育培训，以及对职工关心不够等问题，这些问题都值得我们反思，所以在下半年，我们会继续推进工会工作，组织各项文体活动，丰富职工的业余文化生活，以下便是工商联下半年的工作计划：

第一，计划于9月至12月走访工商联下辖的企业，与职工建立亲密的联系，了解各企业的基本情况，如：企业安全生产状况、新增职工数、新增会员数、离退休职工数等，同时还要了解员工家庭的生活、工作状况、福利待遇等情况，通过一系列的深入调查，掌握职工诉求，争取多方式、多渠道地解决职工的实际问题。

第二，对企业的困难职工进行慰问，适当地发放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分发挥帮扶资金的作用，改善困难职工的生活条件。

第三，认真贯彻落实“国家全民健身纲要”，提高企业职工身体素质，让职工以健康的体魄投入到工作生产中。工商联计划于今年11月举办趣味运动会和拔河比赛，本次趣味运动会的项目种类繁多，有三人四足赛跑、托球跑、乒乓接力赛等等，具体的实施方案目前还在商榷之中，争取于7月初完成整个运动会的报名工作。

第四，开展“活力工会，和谐企业”系列活动，包括劳资关系讲座，员工关系培训讲座，安全生产月活动等，促进员工劳动素质的提高。

第五，组织企业参加“工商联企业杯演讲比赛”，通过参赛选手讲述工作和生活中的亲身经历和切身感受的方式，引导职工深入理解企业文化内涵。

20xx年下半年，工商联工委会将努力完成好上级工会交给的各项任务，关心、贴近职工需求，提高职工队伍素质，切实办好工会实事，为职工谋福利、创幸福，将工会办成职工最温馨的家！